La protection de vos données personnelles est une priorité pour ZW France. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, communiquons, protégeons et stockons vos données. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), ainsi que les recommandations de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Les références à « nous », « notre » ou « nos » désignent ZW France.
Est entendue par « donnée personnelle », toute information relative à une personne physique susceptible d’être identifiée, directement ou indirectement.
La présente Politique de confidentialité est propre à ZW France. Nous ne maitrisons pas les pratiques de nos partenaires et / ou revendeurs, en ce qui concerne le traitement et la protection des données, celles-ci pouvant être différentes de celles énoncées dans la présente Politique de confidentialité. ZW France étant une filiale du Groupe Geomesure, une convention encadrant la responsabilité conjointe de traitement des données personnelles a été ratifiée.
1. Quelles sont les informations collectées par ZW France ?
ZW France peut collecter vos données personnelles de différentes manières. Certaines informations sont recueillies directement auprès de vous-même. D’autres sont collectées auprès de tiers (partenaires et / ou revendeurs avec lesquels vous avez été préalablement en contact)
Informations fournies par vos soins :
- Informations d’identification telles que nom, prénom, civilité et adresse e-mail.
- Informations de contact, y compris l’adresse postale et le numéro de téléphone.
- Informations de paiement pour les transactions effectuées sur notre site.
- Données de connexion, adresses IP, informations sur le navigateur web et le système d’exploitation utilisés.
- Les informations sur la formation, expériences et parcours professionnels
- Les informations commerciales, comme les inscriptions en fonction de vos intérêts accordé à nos offres ou les achats réalisés.
- Autres informations que vous choisissez de nous fournir volontairement, par exemple lors de la création de votre compte utilisateur.
Informations recueillies auprès de tiers :
- Informations d’identification telles que nom, prénom, civilité et adresse e-mail.
- Informations de contact, y compris l’adresse postale et le numéro de téléphone.
- Information professionnelle, profession, secteur d’activité
- Les informations sur la formation, expériences et parcours professionnels
2. Comment ZW France utilise-t-elle vos données (finalités des données) ?
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour vous fournir nos produits et services, notamment la vente de logiciels CAO DAO.
- Pour vous informer sur les mises à jour de nos logiciels, les nouveautés techniques et les offres commerciales.
- Pour traiter vos commandes, effectuer des paiements et gérer votre compte utilisateur.
- En raison d’obligation légale (comptabilité, contentieux, etc).
- Pour améliorer notre site web et personnaliser votre expérience utilisateur.
- Pour répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un support technique.
- Gérer des services après-ventes.
3. Comment ZW France peut-elle être amenée à communiquer vos données ?
ZW France partage vos données personnelles, décrites ci-dessus, avec les personnes suivantes :
- Des prestataires de services de paiement, lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat, par exemple.
- Des tiers agissant au nom de ZW France, notamment pour les services de formation. Suivant les instructions de ZW France, ces tiers utiliseront vos données personnelles afin assurer le service de formation (vous contactez, identifier vos besoins, etc.). Conformément à cette présente Politique de Confidentialité, il leur est interdit d’utiliser ces données à d’autres fins ou de les partager.
- Des partenaires commerciaux et / ou des revendeurs avec lequel vous avez été préalablement en contact.
- Le Groupe Geomesure auquel ZW France est rattachée.
- Des autorités gouvernementales ou des responsables de l’application des lois, lorsque cela est nécessaires pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité.
4. Combien de temps sont conservées vos données ?
ZW France ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. La plupart de vos données personnelles sont conservées tant que vous êtes client actif et pendant 5 ans à compter de votre dernière action. Dans le cas où vous n’êtes pas client, vos données sont conservées 3 ans à compter de la dernière action de votre part. Passé ce délai, celles-ci seront anonymisées ou supprimées.
5. Comment ZW France protège-t-elle et stocke-t-elle vos données ?
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés situés dans l’Espace économique européen conformément au RGPD.
6. Comment ZW France protège-t-elle les données des enfants et des élèves ?
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant sans le consentement approprié, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour supprimer ces données.
7. Cookies
Nos sites peuvent être amenés à vous demander l’acceptation des cookies pour des besoins de statistiques et d’affichage. Un cookie est une information déposée sur votre disque dur par le serveur du site que vous visitez. Il contient plusieurs données qui sont stockées sur votre ordinateur dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations. Certaines parties de ce site ne peuvent être fonctionnelles sans l’acceptation de cookies.
8. Quels sont mes droits ?
Vous avez certains droits sur vos données personnelles, notamment le droit de :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier des données incorrectes ou obsolètes.
- Retirer votre consentement lorsque celui-ci est la base légale du traitement.
- Supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par voie électronique : dpo[@]zwfrance.fr
Par courrier postal : 11 rue Saint Eloi, 49270 Orée d’Anjou
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (https://www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : 02/11/2023